Fraud seller on reverb - Marine City Music & Collectibles , be aware!!!

Это долгая история, так что, если Вам она действительно интересна - запаситесь пивком и читайте. 

Как истинный фанат Слеша, я мечтал о гитаре Gibson SG Doubleneck (двухгрифовый SG черного цвета), на котором Слеш всегда играл Knockin' On Heavens Door, Patience, Civil War и много других убойных песен Guns N' Roses.

Еще в апреле 2011 года вконтакте я создал альбом "хочу" с гитарами, о которых мечтаю. Тогда у меня не было нихрена кроме мечты. В альбоме самой желаемой гитарой был именно даблнэк. В течении девяти лет через меня прошла уйма гитар, включая почти все сигнатуры Слеша, кроме Gibson SG Doubleneck. И вот о чудо! В 2020 году Gibson представляют подписной Custom Shop - Gibson Slash 1966 Eds-1275 Double Neck Aged and Signed - гитара состарена и сделана точь в точь как гитара Слеша.

Я увидел эту новость собственно в инстаграме самого гитариста. Начал дергать всех знакомых дилеров и дистрибьюторов - очень хотел себе сего заказать – но оказалось все гитары были сразу проданы, и даже знакомые дилеры не могли сделать даже минимальной скидки. Цена гитары была около 13000 $ без доставок и прочего. Я немного подзабил на эту идею, с целью подождать б/у как-нибудь позже. Прошло время... настал всеми нам любимый коронавирус. Я перешел на скупку винила любимых групп, засел за написание музыки, работу над альбомом, начал страдать хуйней и вспомнил о своей же мечте - о даблнэке.

Зашел я на Reverb и Ebay - да, появились варианты б/у - кто-то пощупал и сразу продает, дилеры таки спустили цены до 11-12 к. Всплывают варианты 10 000, но не дешевле. Написал я паре продавцов на ревербе уступят ли они в ценах существенно, так чтоб купить в районе 7-8 к за б/у. В основном отказали, либо дали не существенную скидку типа free shipping (бесплатная доставка) по США. Также на глаза на reverb.com мне попался вот этот вариант - https://reverb.com/item/32105763-gibson-slash-1966-eds-1275-double-neck-aged-and-signed

Вот тут то все и началось ... 

Сейчас Вы не увидите там описания, которое видел я. Поэтому я напишу каким оно было:

фото то же, описание вприцнипе тоже, о том что это "они владельцы и не играли на гитаре", однако был так же написа вот этот текст -

If you want make us offer - Contact us live on chat: Copy link chat: tawk.to/chat/5eb47f88a1bad90e54a2bad7/default.

Whatsapp: +1 (901) 552-2024 / E-mail: marinecitymusic @ fastimap . com

Так же было написано что на ревербе они отвечают раз в сутки.

Конечно же я написал на мыло и человек почти сразу ответил. Суть начала беседы была в торге - на сколько смогут опустится в цене если оплата будет быстрая и доставка по США. Сторговались на хорошей цифре 7000 $ и даже доставку по США вначале он хотел 225 $, но потом согласился на 7к с доставкой. Я попросил поменять цену на ревербе, но продавец отказал, ссылаясь на дополнительные сборы реверба, и что такую цену он уже не сделает. Я проверил отзывы везде - на reverb , в google , facebook - все хорошо - 100 % positive feedback - магазин есть, существует, продает дорогие гитары - причем ТОЛЬКО дорогие гитары, простых там нет - https://reverb.com/shop/chris-s-gear-emporium-2

Я дал добро о покупке вне реверба - через инвойс - следующим сообщением я получил ссылку на инвойс от продавца- это была для меня новая прога, вернее сайт - ресурс invoice2go - еще называется pay2go , а инвойс начинался с https://pay.2go.com/

Меня тут расслабило сразу несколько фактов: наличие позитивных отзывов продавца, в инвойсе было написано название магазина , гитара с полной моделью Gibson Slash 1966 Eds-1275 Double Neck Aged and Signed , цена, и, что немаловажно, авторизация инвойса проходила через Paypal. Я просто в нужные поля ввел данные своего пейпала и клацнул «оплатить». Это было 24 мая 2020. Деньги улетели, однако пару дней пребывали в блокировке и всевозможных проверках, т.к. сумма превышала 5000 $, это в принципе норма, но я все равно написал продавцу, на что он ответил, что не стоит беспокоиться и все ок, в понедельник гитара будет отправлена. Первым сигналом тревоги для меня послужило то, что спустя несколько часов продавец не снял с продажи на ревербе гитару, которую я уже оплатил и я написал ему об этом, попросил снять ее, потому что я же ее оплатил… через день я получил ответ, что гитара будет автоматически снята с реверба после того, как они добавят трек номер в своей системе.

В какой своей системе? Я сам продаю и помогаю продавать гитары на reverb.com уже около 3 лет и лот убирается с продажи нажатием одной кнопки мыши. Ну это был второй звоночек. Проходит понедельник, трек я не получаю, только 27 мая я получаю ответ продавца, что гитара «вчера была забрана и будет у Вас по адресу в субботу или понедельник. Я написал еще два э-мейла, еще раз попросил трек номер (его обычно СРАЗУ предоставляют, как лейбл, и потом уже отправляют в США) и еще раз попросил снять с продажи на ревербе оплаченную гитару. К тому времени деньги уже даже со счета списались и полностью ушли из блокировки. Хитрым ходом чтоб продавец не пропадал с ответами я отправил ему сообщение о том что меня еще интересует одна гитара из тех что у него висят на ревербе Billy Gibbons Pearly Gates Aged and signed за 34000 $ - https://reverb.com/item/7706653-gibson-billy-gibbons-pearly-gates-les-paul-aged-signed-45 чтоб его аппетиты увеличились, если это «кидалово» с вопросом за сколько он ее отдаст. Я СРАЗУ получил ответ, что отдаст за 26500 и что это супер цена за эту гитару. Ответа на предыдущие вопросы «почему не снята с продажи уже купленная гитара?» я не получил, однако продавец переслал сообщение от DHL (!) вот такого характера:

Your parcel is expected to be with you between 13:11 - 17:11 on 6/01.

Shipment number: unavailable

Your DHL Parcel driver will deliver your parcel on Monday. The driver is expected to be with you between 13:11 - 17:11.

Почему трек недоступен я не понял. Почему он использовал DHL - я тоже не понял, дело в том что в США все пользуются только UPS, Fedex и на худой конец более дешевые гитары USPS. Это послужило поводом для моего серьезного волнения. Я долго не ждал и сразу зарегистрировался на американском DHL и написал в тот же день в поддержку с запросом отправлены ли на мое имя какие-либо посылки, указав отправителя и мой адрес – получателя с индексом, фамилией и т.д. Ну я решил подождать 6 июня, как указал продавец Marine City Music & Collectibles. Я написал еще несколько писем ему, но ответов я не получал. 2 июня я зашел на реверб еще раз и проверил не повылазило ли мне с его отзывами… такими хорошими. 29 мая добавился еще один позитивный отзыв о продаже гитары этим продавцом - реальная гитара, реальный человек, гитара в районе 2.5 к – все ок …вроде бы как. Тем временем я получил ответ от DHL , что на мое имя и на мой ZIP Code ( индекс) ничего нет в системе на отправку… запахло жаренным. Я начал гуглить емейл продавца, на который писал, его вотсап номер, который он указал в своих выставленных на продажу листингах – никакой негативной инфы я не нашел, но я заметил что эти «свои контакты» с предложение сделать оффер он оставлял не во всех товарах. Однако, даже в описании проданной гитары за 7 к на ревербе им я нашел этот email - marinecitymusic@fastimap.com и мобильный +19015522024 , которые были указаны в описании гитары, которую я оплатил, но потом он эти контакты удалил из описания. Вобщем, какая-то непонятная для меня дичь. Для чего такому магазину со 100 % позитивными отзывами делать такое и пропадать не отправив товар покупателю? Для меня это загадка по сей день. Так или иначе ничего не происходило, каждый день я писал емейлы, не получал ответов. 6 июня, гитара не приехала, я сел опять гуглить, что происходит с аккаунтом продавца (может его кто-то взломал), но нет! Гитара, которую я оплатил так же не снята с продажи, описания почти везде поменяны, теперь эти контакты со ссылкой на лайвчат, мылом и мобильным телефоном были на других гитарах на ревербе. Я решил поискать официальный сайт магазина …

http://www.marinecitymusic.com/

вот тут я нашел ссылку на магазин на ревербе внизу страницы - http://www.marinecitymusic.com/about.html

все сходится, вариант того, что seller был взломан отпадает, все сделано осознано. Отпадает даже вариант с "частичным взломом" (например, кто-то взломал магазин и добавлял в описания некоторых гитар "левый" телефон и мейл), потому что через его отзывы я проверил все товары в проданном на самом Reverb.com и нашел вот эту гитару - https://reverb.com/item/26892301-gibson-custom-shop-joe-perry-signed-gold-rush-les-paul-2019-goldtop это единственная ссылка где сохранился мейл и телефон продавца, на который клюнул и я. Однако отзыв позитивный, просто покупатель, видать, не стал заморачиваться с торгом, а просто купил клацнув бай нау на ревербе, а продавец, естественно, зная серьезную ответственность, отправил ему гитару. Редактировать описание, когда товар продался на ревербе, уже нельзя, поэтому 100 % факт, что страница не была взломана. К тому же, естественно после увиденного, каждый нормальный продавец сменил бы пароль, но нет... этот чиж переносил эти контакты с описания одной гитары на другую еще очень долго.            

самое веселое началось вот тут - http://www.marinecitymusic.com/contact.html

в контактах указан номер - +1.8104200906 и мыло marinecitymusic@gmail.com

Эти же контакты указаны и на странице фейсбука магазина , однако они отличаются от тех, что были указаны в продаваемой гитаре на reverb.com , мобильный зарегистрирован вообще в другом штате, причем даже не соседнем. 

Тут меня бросило в жар и я побелел. Яна, моя любимая жена, обрабатывая очередные фотки гитар, увидела меня и сразу начала расспрашивать что произошло. Я рассказал все, как есть, спасибо ей за поддержку все это время, и налитые 100 грамм коньяка, которые я хуйнул почти залпом, чтоб успокоиться.

Я написал в поддержку сайта invoice2go через которую я оплатил гитару, в поддержке мне сказали, чтоб я связывался продавцом и что они вообще никакой ответственности не несут, а предоставляют лишь платформу для удобного составления инвойсов, а все жалобы продавцу или в пейпал. 

В конвульсиях, я начал звонить своему другу и партнеру в США, рассказал ему историю, в ответ он мог только посочувствовать, но тоже попытался меня поддержать, и сказал, что это норма если на сайте один телефон, а по факту другой, т.к. хозяином может быть один человек, а заниматься продажами другой, который, например, переехал с другого штата и привел пример самого себя. Так же мой друг и партнер в США сказал что наберет этого продавца на мобильный указанный на официальном сайте. В общем, немного остыл я… решил ждать еще. В это время как раз проходили в США “black lives matter” беспорядки и я подумал, что может действительно задержки из-за этого.

Что я еще сделал… я написал в вотсап по номеру из reverb – просто Hello! Получил ответ только спустя 4 дня - Hi. Номер отмечен как бизнес. На звонки по мобильному с официального сайта никто не отвечал и не отвечает по сей день, мой друг звонил в США с разных номеров – безрезультатно – автоответчик. Я писал на страничку фейсбук – https://www.facebook.com/marinecitymusic/

С вопросом не является ли Ваш магазин на ревербе копией или фейком? Сообщения были прочитаны, но никто не ответил. Сообщения на официальный е-мейл с сайта я также слал – там тоже тишина – 0 ответов.

10 июня я пишу письмо на емейл по которому продавец мне отвечал ранее, и через 12 часов наконец-то получаю ответ:

Hi! Sorry for your waiting, we have been informed that due to the present riots there are some serious delays.

DHL Notification:

Summary: (Last Updated: 06/09/2020; 16:32) Demonstrations across the U.S.

Ongoing demonstrations have led to service delays in locations across the country. DHL service continues and we are working to minimize any delays. Our priority is the safety of our employees and our customers. As an essential service provider, we will continue to make every effort to deliver to all areas as conditions permit.

Prior to shipping, please check to see if your recipient’s location is open, since some businesses’ hours may have changed either due to local restrictions or at the business’s discretion. Note that where a business remains open during our scheduled delivery day/times, we will make three routine delivery attempts before returning a package to the sender.

В принципе то, чего я ожидал и ситуация та же – трек номера нет, гитара в продаже. Я решаю «раскрыть карты» и пишу продавцу о том, что я писал на DHL и они подтвердили информацию, что на мое имя не было никаких отправок вообще. Через 2 дня – 12 июня - я получаю последнее сообщение от продавца:

I have called DHL and I'm very upset how they managed this shipping, If they will not ship your guitar until Monday  I want my item back in store and I will use another shipping company.

На что отвечаю опять вопросом о трек номере и пишу что мне эта сделка уже не нравится. После этого жду ответ еще несколько дней – не получаю его и решаю открыть дело – case – в своем аккаунте на paypal.com. Платёж хоть был и на стороннем ресурсе, но проходил через пейпал и я мог там пожаловаться, так как он проходил как товар “Hardware” (а не гитара и ее конкретное описание), и сам инвойс в пейпале не отображался – не было видно даже куда и на какой мейл ушел платеж. Заветная кнопочка и 18 июня (спустя почти месяц после покупки гитары) дело на пейпал открыто на предмет не получения оплаченного товара. Я открытом деле я описал всю ситуацию как она была, предоставил скриншоты инвойсов, переписки, прикрепил их к жалобе и запасся терпением.

Процесс рассмотрения дела в пейпале таков, что вначале ты открываешь кейс и там общаешься только с продавцом. Никто ничего мне не ответил, продавец молчал. Около недели ожиданий и дальше можно дело отправлять в Resolution Center Paypal – другими словами – обращаешься за помощью и вмешательство команды Paypal. Мне показали в системе сроки - до 11 июля мы должны связаться с продавцом. Честно сказать, с деньгами я попрощался еще в начале июня, когда понял что это «кидалово». Ближе к концу срока я заглядывал в резолюшн центр – но там все еще не было никакого движения, никаких ответов. 9го июля я зашел в пейпал и вижу что решение по вопрос начало сдвигаться дальше уже до 16го июля. С горем пополам, я прошел все возможные бот-чаты и прочее и достучался до реального человека, который мне ответил только через день, что с продавцом не получается связаться и мы, мол, на вашей стороне …. Бла бла бла. Сказки это все. Сказал им спасибо и перестал заходить и проверять, окончательно потеряв надежду.

12 июля вечером я зашел в свой пейпал и офигел…

+7000 $ Refund – от некого hugomedrano36@outlook.com – я так понимаю это эмейл самого жулика, не верю своим глазам – перехожу в paypal resolution center и вижу заветные «The case was closed in your favor» - дело решено в Вашу пользу.

Я еду домой праздновать семьей возврат средств с шампанским и думаю план о том как я буду писать эту статью и распространять ее по всей сети интернет , включая англоязычные форумы, на которых и меня знают хорошо. После этой статьи я надеюсь магазин и продавец Marine City Music & Collectibles будут забанены на reverb.com и своими негативными отзывами в из сторону я смогу защитить неопытных покупателей от их мошеннических махинаций и обманов. Возвращаясь к вопросу - зачем это магазину с 100 % positive feedback? - беспроцентный кредит на месяц? Кризис в стране и с продажами? ... Для меня остается загадкой... я лично очень дорожу своим именем и глупо даже за 7000 долл, да хоть за 100 его терять так тупо.    

Как избежать мошенничества при покупке гитары или другого музыкального оборудования из США , на ebay.com или reverb.com ?

- если покупаете сами - стараться не покупать у продавцов без отзывов

- если у Вас нет опыта - пользоваться услугами посредников – будь то ladkorguitars или другой человек или магазин , иначе шанс потери денег слишком велик

- стараться покупать на ресурсах ebay или reverb

- не пытаться экономить и не покупать товары по инвойсам пейпал, на форумах, и с не понятных Вам ресурсов – ибей и реверб берет с продавцов процент именно за защиту их денег

- если Вы все же рискнули купить – используйте инвойс пейпала и чтоб там все было написано и модель и год и цвет и т.д.

- если Вы как я - рисковый долбоеб – и решили оплатить гитару по инвойсу стороннего ресурса – ни в коем случае не оплачивайте картой напрямую, используйте для входа в систему пейпал! Но делайте скриншоты каждого вашего шага при оплате!  

- никогда не отправляйте деньги пейпалом Friends and family платеж неизвестному продавцу, с которым не имели ранее дела – этих денег потом не увидите.      

- если вы попали в подобную ситуацию - никогда не сдавайтесь! Идите до конца!          

Я очень прошу распространить эту статью по миру. Со своей стороны я попрошу помочь с этим моим друзьям и знакомым, гитарным каналам youtube например – Гитарные Истории с Димой - делайте репосты, пожалуйста говорите в своих видео, рассказывайте друзьям. Я надеюсь я смогу Вас и ваших друзе и знакомых предостеречь от ситуации, которая была у меня и вы не поседеете еще на несколько пучков волос и будете жить долго и счастливо!

Влад Ladkor